Har du hittat en produkt i butiken som du verkligen vill ha? Fantastiskt!
Välj nu en färg och/eller storlek och klicka på 'lägg till i varukorgen'. Självklart kan du fortsätta shoppa, och du kan alltid gå tillbaka till din varukorg genom att klicka på 'varukorg-ikonen' uppe till höger.
Observera: Om varor ligger i din varukorg betyder det inte att de är reserverade.
Observera: Efter att du har slutfört din beställning kan du inte längre ändra den, eftersom din beställning behandlas direkt för att du ska kunna ta emot den så snart som möjligt.
- Vad är fraktkostnaderna?
Butiken tar hand om fraktkostnaderna. Du betalar alltså ingen frakt.*
*Du måste dock själv betala fraktkostnaderna om du vill returnera artikeln.
- Kan jag spåra min leverans?
Ja, vi skickar alla dina föremål med Track & Trace. Du kan följa din beställning via beställningsstatussidan, länken till den får du via e-post när din beställning har skickats.
Det kan ta en stund innan Track & Trace-statusen är tillgänglig.
- Vad är leveranstiderna?
Butiken strävar efter snabb leverans av produkterna. Om du lägger en beställning på vardagar före 15:00, strävar vi efter att behandla din beställning samma dag. Många av våra artiklar skickas direkt från våra leverantörer. Därför är den genomsnittliga leveranstiden 10-15 arbetsdagar.
- Jag är inte hemma under leveransen, vad nu?
Om ditt paket inte kan levereras kommer det att vänta på dig i 7 dagar på ett PostNL-utlämningsställe (Bpost för beställningar från Belgien). Du kommer också att få en notifikation från chauffören, där även avhämtningsplatsen anges. Efter dessa 7 dagar skickar PostNL försändelsen tillbaka till vårt lager.
- Fel adress.
Det är kundens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt bästa för att påskynda behandlingen och leveransen, så det finns alltid ett litet fönster att korrigera en felaktig leveransadress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en felaktig leveransadress.
- Förlorad eller stulen paket.
Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket. Om det händer att din Track & Trace visar att ditt paket har levererats till din adress - men du har ändå inte mottagit din beställning - var vänlig och meddela oss. Efter 14 dagar från den angivna leveransdatumet påbörjas en undersökning av posten, och vi kommer att hålla dig informerad fram till slutet av undersökningen.
Frågor om din beställning.
Har du frågor om din beställning? Kolla då på vår sida med vanliga frågor. Om din fråga inte finns där, kontakta oss gärna.